Toate bunurile vândute de Panel Plus beneficiază de garanție legală de conformitate de minimum 2 ani, conform legislației Uniunii Europene. Mai jos găsiți, în format text și ca document oficial, notificarea armonizată a Comisiei Europene privind garanția legală.

Protecția oferită de garanția legală minimă de doi ani

Consumatorii își pot exercita drepturile în baza garanției legale de conformitate, de exemplu în cazul în care bunurile:

  • nu corespund descrierii;
  • nu funcționează astfel cum a fost prevăzut.

Vânzătorii sunt răspunzători pentru orice neconformitate care exista în momentul livrării bunurilor și care este constatată în timpul perioadei de garanție legală. Vânzătorii care se află într-o astfel de situație au obligația să ofere:

  • repararea gratuită sau înlocuirea gratuită a bunului în cauză;
  • în unele cazuri, o reducere de preț sau rambursarea integrală.

Ce puteți face dacă bunurile primite sunt neconforme

  1. Contactați-l cât mai curând posibil pe vânzător pentru a-i semnala problema.
  2. Furnizați o dovadă care să ateste achiziționarea bunului, de exemplu o chitanță, o factură sau un extras de cont.

Durata garanției legale

În unele țări, perioada de garanție legală este mai lungă. Pentru bunurile de ocazie, se poate aplica o perioadă mai scurtă, însă aceasta nu poate fi mai mică de un an.

Pentru mai multe informații cu privire la drepturile pe care le aveți într-o anumită țară, consultați pagina oficială a Uniunii Europene: europa.eu/youreurope/garanții sau adresați-vă vânzătorului.

Garanții comerciale și eticheta GARAN

Vânzătorii și producătorii pot oferi și garanții comerciale, care se aplică independent de garanția legală. De exemplu, puteți vedea eticheta GARAN, care reprezintă o garanție comercială de durabilitate oferită fără costuri suplimentare de către producător și care acoperă întregul bun.

Produsele comercializate de Panel Plus beneficiază de garanția legală standard de 2 ani, fără o garanție comercială de durabilitate suplimentară.

Notificarea oficială a Uniunii Europene

Documentul de mai jos este notificarea armonizată privind garanția legală, în formatul oficial al Comisiei Europene, varianta în limba română, color, nemodificată.

Notificarea armonizată a Uniunii Europene privind garanția legală, varianta oficială în limba română, color

Deschide imaginea la rezoluție mare  ·  Descarcă documentul oficial (PDF)

Textul de pe această pagină este transcrierea notificării armonizate privind garanția legală, publicată de Comisia Europeană. Documentul oficial este cel reprodus în imaginea și în fișierul PDF de mai sus.